İdefix.com Ücret İadesi Hala Yapılmadı!

İpek S. |

14/09/2016 tarihinde internet üzerinden 4 adet kitap siparişi verip aynı gün içerisinde verdiğim siparişin kullanmış olduğum banka kartımın ile değil de kredi kartım ile ödeme yapmak istediğim için iptalini gerçekleştirdim. Ücret iadesinin 3 iş gününde olacağı bilgisini veren yetkililerden 19/08/2016 11:35 tarih ve saatinde ücretin iade edildiğine dair mail gelmiş fakat ücret hala iade edilmemiştir. Konu hakkında müşteri hizmetlerinin de bilgisi olmadığından iade sürecim ile ilgili yardımcı olacak bir birim yönlendirmesi rica ederim.

Etiketler :

Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    15:48

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için bilgi@idefix.com adresinden bizimle iletişime geçebilir ya da (0850) 266 06 06numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • İpek S.
    25 Eylül
    13:44

    Ücret iadem hala gerçekleşmemekle birlikte, böyle saygısız bir kurum görülmemiştir. Paranizi gasp etmedik diyen müşteri hizmetleri yetkilileri, bir turlu cevqp vermeyen finans muhasebe departmani, yuze kapatilan telefonlar.