İdefix.com Tahsilat Yapılmadı Denilerek Siparişin Gönderilmemesi!

Cumhur Ç. |

04.11.2015 tarihi 17:29'da sipariş etmiş olduğum üç kitap için havale yolu ile ödeme gerçekleştirdim. Sitede havale ile ödeme yapılırken açıklama kısmına isim soy isim ve sipariş numarası istendiği için bu bilgileri de havale açıklama metnine girdim. Ancak iki gündür fatura tahsilatının yapılamadığı sipariş takip sekmesinde yer almaktadır. Konuya dair çağrı merkezini aradığım halde gerekli ciddiyet ve ilgi gösterilmemiş halen sipariş takibinde tahsilatın yapılmadığı belirtilmektedir. İdefix.com firması, ödemiş olduğum paraya karşılık satın aldığım ürünleri tarafıma teslim etme edimini yerine getirmemektedir.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cumhur Ç.
    26 Aralık
    22:45

    Tarafıma herhangi bir özür veya telafi içerikli mail iletilmemiştir.

    Saygılarımla.

  • 26 Aralık
    18:13

    Sayın Müşterimiz,


    Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri