İdefix.com Siparişlerin Geç Kalması!

Ahmet Serhat A. |

İdefix.com sitesinden 28.09.2015 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. 2-3 gün geçtikten sonra verdiğim siparişin durumuna bakmak için siteye girdim. Sitede hala temin aşamasında olduğu yazıyordu. 4 gün müşteri hizmetlerine telefon ettim. Bana temin sürelerinin 5 gün olduğunu daha o sürenin tamamlanmadığını söylediler. (Yurt dışından sipariş vermiş olsaydım herhalde aynı sürede gelirdi) Daha sonra 06.10.2015 tarihi saat 17.40 civarında tekrar siteye girdim ve hala temin aşamasında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerinden B... hanımın bana davranışları, konuşması hakkında ve bu işlemin süresinin gecikmesi ile ilgili şikayetim var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    17:56

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri