İdefix.com Siparişleri Çok Geç Teslim Ediyor.

Emre Ş. |

10.12.2015 tarihinde vermiş olduğum siparişin 14.12.2015 tarihinde getirildiğine dair kargo firmasının ihbar notunu alıp almaya gittiğimde kargomun göndericiye iade edildiği bilgisiyle karşılaştım.

Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun tekrar gönderilmesini istedim. Müşteri Hizmetleri siparişimin 7 gün içerisinde tekrar kargoya yönlendirileceğini ifade etti. Yani 7 günlük süre ve kargonun teslim süresini hesap ettiğimde sipariş ile teslim arasındaki süre yaklaşık 18 güne çıkacak.

Oysa ben sipariş verdiğim kitaplara tez çalışmam için gerek duyuyorum ve bu süreçte 1 dakikanın önemi var. Şimdi keşke kitapları internetten almasaydım da kitapçıdan alsaydım diyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    12:01

    Konuya ilişkin sorun çözülmüştür.