13 Nisan 2016

İdefix.com Siparişiniz İşleme Alınmadı!

12.04.2016 tarihinde oluşturduğum siparişim işleme alınmayınca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci "of hata olmuş işte paranız iade edilecek" deyip ben meseleyi anlamak için soru sorunca kelimenin tam anlamı ile beni azarladı. İkinci defa müşteri hizmetlerini aradım, Banka ödemenin yapıldığını söylediği halde ekranlarında ödeme göremediklerini söyleyip tutanak tuttular ve durum belirttiğim gibiyse ödemenin tarafıma iade edileceğini söylediler. Asıl derdim düzgün hizmet almak olduğundan benden kaynaklanmayan bir sebeple siparişimin neden iptal edildiğini, acele şekilde elime ulaşması gereken kitapların, ki temin süresini dikkate alarak sipariş veriyorum, neden vaktinde elimde olmayacağını hiç değilse nezaketle izah etmelerini beklerdim. Bu tutumlarını telafi etmemeleri halinde bir daha asla kendilerinden alışveriş yapmayacak ve bu durumu elimden geldiğince duyuracağım.

Ürün 144 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi26 Nisan 2016

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap