İdefix.com Siparişin Ücreti 2 Kere Karttan Çekildiği Halde Ürünler Gelmedi!

Eyüp Ç. |

İdefix internet sitesinden yaptığım alışverişten dolayı siteden mükerrer olarak 2 kere çekim yapıldı. Bunun nedeni siparişi onayladıktan sonra sitenin beni dışarı atması ve ürünlerin hala sepetimde gözükmesinden dolayı.

Bunu anladığım için İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi 2 kere onayladığım halde hala "sepetim"de gözükmekte olduğunu bildirdim. Müşteri hizmetlerindeki bayan bana "mükerrer çekimin tarafıma iade edileceğini ve en kısa zamanda ürünlerin bana ulaşacağını bildirdi". Kendileri isterse telefon görüşmelerini dinleyebilir.

2 gün sonra ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini bir kez daha aradım. Bu sefer karşımdaki kişi bana ürünlerin hala onaylanmadığını söyledi. 2 kere parasını ödediğim ürünler nasıl olur da halen onaylanmaz? Ürünleri alabilmem için 3. kez mi para harcamam lazım?

Ne param iade edildi ne de ürünleri alabiliyorum.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    13:47

    Konuya ilişkin ücret iadesi 29.06.2016 tarihinde sağlanmıştır.