27 Haziran 2016

İdefix.com Siparişin Ücreti 2 Kere Karttan Çekildiği Halde Ürünler Gelmedi!

İdefix internet sitesinden yaptığım alışverişten dolayı siteden mükerrer olarak 2 kere çekim yapıldı. Bunun nedeni siparişi onayladıktan sonra sitenin beni dışarı atması ve ürünlerin hala sepetimde gözükmesinden dolayı.

Bunu anladığım için İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi 2 kere onayladığım halde hala "sepetim"de gözükmekte olduğunu bildirdim. Müşteri hizmetlerindeki bayan bana "mükerrer çekimin tarafıma iade edileceğini ve en kısa zamanda ürünlerin bana ulaşacağını bildirdi". Kendileri isterse telefon görüşmelerini dinleyebilir.

2 gün sonra ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini bir kez daha aradım. Bu sefer karşımdaki kişi bana ürünlerin hala onaylanmadığını söyledi. 2 kere parasını ödediğim ürünler nasıl olur da halen onaylanmaz? Ürünleri alabilmem için 3. kez mi para harcamam lazım?

Ne param iade edildi ne de ürünleri alabiliyorum.

Eyüp 162 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi14 Temmuz 2016

    Konuya ilişkin ücret iadesi 29.06.2016 tarihinde sağlanmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön