İdefix.com Siparişimi Yollamadı!

Mert Can B. |

İdefix.com'a verdiğim sipariş tarafıma ulaşmadı, üstelik defalarca mail atmama rağmen bana dönüş yapmadılar. Telefonla aradığımda sesli yanıt sisteminden meşgule düşüyor. Az sonra Tüketici Hakem Heyetine resmi şikayetimi yapacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    12:10

    Sayın Müşterimiz,

    Sistemimizde siparişinizin kontrolünü sağlayabilmek adına sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz.

    Adınıza verilen sipariş kaydına ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri

  • Mert Can B.
    11 Ekim
    17:03

    siparişinizle ilgili bilgi verin diye mail atmışlar, ben de kredi kartımdan para tahsil edip, siparişlerimi yollamadınız dedim. Halen param iade olmadı halen siparişlerim yollanmadı. Tüketici Hakem Heyetinden başka çarem kalmadı.

  • 11 Ekim
    15:59

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri