22 Mart 2013

İdefix.com Siparişimi Yanlış Gönderdiler, 1 Haftadır Sorunu Çözemediler!

13 mart tarihinde İdefix'den satın aldığım kitap 15 mart tarihinde elime ulaştı fakat kargo paketini açtığım zaman sipariş verdiğim kitabın değil aynı yazarın bir başka kitabının gönderildiğini gördüm hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ödeme yaptığım kitabın 33,75 TL lık X kitabı olduğunu gönderilenin ise 18,75 TL lık Y kitabı olduğunu söyledim görüşme yaptığım bayan ilgili arkadaşlara talimat vereceğini hatanın düzeltileceği söyledi. 4 gün sonra firmanın ınternet adresindeki canlı destek ünitesinden şikayetimi yine dile getirdiğimde ise sizinle görüşme yapan arkadaş konu ile ilgileniyor siparişiniz yarın kargoya verilecek dedi fakat bugün 7. gün hala elime geçmedi kitap.

Atıf 109 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön