21 Ekim 2016

İdefix.com Siparişimi Benden Habersiz İptal Ettiler.

10.10.16 tarihinde bir ders kitabım için İdefix'ten sipariş verdim. 20.10.16 da baktığımda hala tedarik sürecinde görünüyordu ve bu benim ders kitabım, bu sırada derslerim aksadı. 21.10.16 tarihinde bir mail geldi ve siparişimin iptal edildiğini, ödeme iadesinin başlatıldığı bildirildi. Mailde ne bir sebep yazıyordu ne de bir iletişim numarası. Kafalarına göre sipariş bekletip iptal edebiliyorlar ve hiçbir açıklama sebep iletme gereksinimi bile duymuyorlar. Tekrar başka bir yerden kitabı sipariş etmem gerekecek ve dersim yine aksayacak. Bu kadar amatör çalıştığınızı bilmiyordum, ilk ve son siparişimdi.

Nisa 606 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir ya da (0850) 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Nisa 27 Ekim 2016

    6 gün geçti ve hala konu hakkınde destek alamadım. Bu süreçte İdefix.com a sonunda ulaşabildim ve bana iadeden 1 gün sonra iptal bilgisi ilettiklerini, iptal sebebinin kitabı tedarik edememeleri olduğunu söylediler. Pişkinlik de bir yere kadar, nasıl utanmadan bana haber vermeden iptal ettiklerini, sebebini söylemeye gerek bile duymadıklarını söyleyebiliyorlar?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön