17 Ocak 2014

İdefix.com Siparişim Neredeyse 3 Haftadır Temin Aşamasında!

WI72739338 numaralı siparişimi 2 Ocak 2014 tarihinde verdim, bugün 17 Ocak olmasına rağmen siparişim hala temin aşamasında görünüyor. 3 defa İdefix.com/vitrin/contactus.asp adresinden mail gönderdim, 2 defa telefon ile müşteri temsilcileri ile görüştüm ancak bir çözüm bulunamadı. Siparişim de ki bir kitap (stokta göründüğü halde) temin edilemediği için iptal edilip param iade edildi, diğer tüm kitaplar 7 Ocak tarihinde kargolandı göründüğü halde 10 gün içinde elime bir şey geçmedi. Artık siparişimle ilgilenilmesini istiyorum!

Efekan 61 Okunma

Cevaplar

  • Efekan 21 Ocak 2014

    2 Ocakta verdiğim kitap siparişim 21 Ocakta elime ulaştı sonunda. Müşterilere "tamam efendim ilgileneceğiz" demek yerine, "şu kitabınızı temin edemiyoruz, bunları da bu tarihte göndereceğiz" diyerek daha doğru daha samimi konuşursanız emin olun müşteri memnuniyeti artar.

  • İdefix.com Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön