11 Ekim 2013

İdefix.com Siparişim Gönderilmedi!

24. 09. 2013'te Anadolu'da okuyan ve hocasının istediği kitabı o bölgede bulamayan yeğenim için İdefix.com'dan kitap sipariş ettim. WI74257266 Etmez olsaydım. 2 günde temin edilir denenen kitap 1 haftada bulunamadı. Telefonlarına ulaşmak mümkün değil , günde 5 kez aradığım oldu her seferinde 40 kişi bekliyor, 50 dakika beklersiniz oldu.

Neyse aynı kitabı kitapçıda buldum ve çocuk dersten kalmasın diye kendim kargolayıp gönderim. Bu arada da 2 ekimden itibarende siparişin iptali ve ücret iadesi için mailler attım. (telefonlar yine aynı, muhatap yok 40 kişi 50 dakika.) Sonuç bütün çabalarıma rağmen siparişimi iptal ettiremedim 20 gün sonra göndermişler, kargodan iade ettik. Hala iptal için muhatap bulamıyorum.

Ramazan G. 88 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan G.31 Ekim 2013

    siparişimi iptal edeli 1 ay oldu ve hala ücret iadesi yapılmadı!! telefonlara ve e-maillere bakmıyorlar Tüketici mahkemesine başvurmaktan başka bir çözüm bırakmıyorlar artık.

  • Ramazan G.21 Ekim 2013

    idefixten bir süreliğine alışveriş düşünmüyorum.

  • İdefix.com Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön