İdefix.com Siparişim Gecikti!

Sevinç S. |

Geçen ayın 25.09.2013 tarihinde yukarıda belirtilen siteye 8 adet kitap siparişi verdim ve tabi ki parasını da peşin olarak ödedim. 30.09.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp siparişleri mi sorduğumda 4 kitabımın temin aşamasında olduğu söylendi buna göre bende olanları bana gönderin çünkü çocuklarımın sınavı olacak bu kitaplardan dedim ve bana tamam kargoya veriyoruz dediler.

Fakat bugüne kadar herhangi bir şey gelmedi. Bende müşteri hizmetlerini aradım bekleme ve sıramın 32 bekleme 35 dakika olduğu söylendi, tabi mecburen bekledim ama ondan sonra da kapattılar telefonu o kadar beklemem de boşa gitti. Bende mail yazdım sürekli olarak sitelerine ama onlardan da cevap gelmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:55

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri

  • Sevinç S.
    07 Ekim
    16:14

    bu firmanın adını bile duymak istemiyorum aşırı derecede rahatsız ve madur oldum