İdefix.com Siparişim Elime Ulaşmadı!

Şenol T. |

03.07.2013 tarihinde vermiş olduğum JBU1000166 nolu siparişim henüz elime ulaşmadı. 1 hafta önce gönderdikleri ürünler ise başka bir şahsın çıktı. Bu durumu anlatan maillere ise doğru düzgün cevap verilmedi.

Temin süresi 2 gün olan kitaplar 3 hafta olmasına rağmen gönderilemedi ve durumla ilgili bir bilgi ise yok. İdefix.com para tahsilatı yapıp ürünleri göndermedi. İş ahlakına uymayan bir durum. En kısa sürede yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    14:11

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Şenol T.
    23 Ekim
    17:35

    İdefix müşteri temsilcileri ile defalarca telefonda görüşmeme ve mailleşmeme rağmen kitaplar hala elime ulaşmadı ve para iadesi yapılmadı. Bizimle iletişime geçin deniliyor iletişime geçilince geri dönüş olmuyor. Neredeyse 3 ay olacak ama hala çözüm yok. Sadece yazık böyle bir siteye yakışmıyor...

  • 11 Ekim
    15:27

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri