31 Temmuz 2013

İdefix.com Siparişi Aldılar Paranın Üstüne Yattılar!

Şikayet başlığım konuyu özetliyor aslında. 23 Temmuzda sipariş verdim, 1 hafta oldu, en geç 2 gün içerisinde kargoya vereceklerini iddia ettikleri kitapları hala temin edemediler. Bulabildikleri kitapları hemen yollamalarını geri kalanının ücretini de hediye çeki şeklinde düzenleyebileceklerini belirten 4 mail attım, hiçbirine cevap vermediler.

İdefix.com'a 3 kez telefon açtım, 3'ünde de 20-25 dakika kadar hatta beklettikten sonra hattı düşürdüler. Siparişimin parasını almaya gelince dakika sektirmeyen şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. idefix.com Doğan Holding tarafından alındıktan sonra dağ başı kurallarına göre hareket etmeye başladı herhalde.

M. Emre K. 82 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

  • M. Emre K.02 Ağustos 2013

    Sipariş elime ulaştı ama bu sefer de eksik göndermişler. Kitabın biri parası ödendiği halde elime ulaşmadı, iki kere müşteri temsilcisiyle görüştüm, göndereceklerini söylediler. Pek gönderecek gibi durmuyorlar ama merakla bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön