İdefix.com Sipariş Yok Para İadesi de Yok!

İdris A. |

21.03.2014 tarihinde İdefix.com internet adresinden 6 adet kitap siparişi verdim. Daha sonrasında başka bir ilden telefon aldım kitaplarınız yanlışlıkla bana gelmiş denildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu aktardım hemen ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı 7 defa arama yaptım 31 Martta siparişin iptalini ve para iadesi istedim. Bugün tekrar aradım. Hiçbir işlem yapılmamış her aramamda aciliyetini ileteceğiz diyorlar. Ne arayan var ne siparişin nerede olduğu belli nede iade yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İdris A.
    05 Nisan
    17:03

    WI21647006 sipariş numarası.

  • 04 Nisan
    14:24

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri