İdefix.com Sipariş Vermek İçin Saatlerce Uğraşıyorum!

Serdar K. |

İdefix.com adresinden sabah 09:00 da başladığım kitap verme siparişimi ancak 13:20 de gerçekleştirebildim. Siparişlerimin hediye paketi yapılmasını belirtmediğimi farkedip İdefix'in 08502660606 numaralı telefonu başta olmak üzere Doğan Yayın Holdinge bağlı tüm sitelerin çağrı merkezlerini aramaya başladım ve ancak 15:00 da ulaşabildim.

Aldığım cevap ise hediye paketini sipariş esnasında belirtmeniz gerekiyordu buradan hediye paketi yapamıyoruz, herhangi bir D&R mağazasına gidip paket yaptırmamı söylediler. Mağazaya gidebilecek olsam, neden internet üzerinden sipariş vereyim? Kitap okuma alışkanlığının çok az olduğu bir ülkede böyle bir durumun olması çok üzücü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    19:58

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişlerinizin çıkışı sağlandığından işlem yapılamamaktadır.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri