İdefix.com Sipariş Teslimi Hakkında!

Ece S. |

Geçtiğimiz hafta Pazartesi günü sipariş verdiğim kitapların ödemesini aynı gün içerisinde havale ile yaptım. Bütün hafta kitaplarımın kargo durumunu idefix'in internet sitesinden takip etmeye çalıştım. Kargo takip ekranında çıkan mesaj "şu an sistemsel bir sorun nedeniyle kargo verilerine ulaşamıyoruz" oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uygun müşteri temsilcisi olmadığı için dakikalarca hatta bekletildim. Bu sürede Doğan Medya' nın genel merkezine ulaşmayı da denedim ancak sonuç alamadım. Defalarca mail gönderdim ve dönüş yapan olmadı. Özetle nakit ödediğim sipariş hala elime ulaşmadı. Bundan sonra asla İdefix'ten sipariş vermeyeceğim.

Etiketler :

Online İşlemler Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ece S.
    16 Kasım
    16:42

    Tarafıma gelen sipariş detay mailini sizinle paylaştım. Dönüş bekliyorum.

  • 16 Kasım
    16:35

    Sayın Müşterimiz,


    Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Ece S.
    16 Kasım
    16:25

    Sipariş numaram wı 87371202

  • 14 Kasım
    17:08

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz adına W ile başlayan 10 haneli sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri