İdefix.com Sipariş İşleminin Yavaşlığı!

Murat D. |

5 Ekim'de yaptığım siparişim hafta başında işleme alındı. En uzun sürede temin edilecek kitabın temin süresi 3 gün olmasına rağmen 11 Ekim'e kadar kitaplarım kargoya verilmedi. Hatta kitaplarımın temini ya da kargoya verilmesi hususunda sitede herhangi bir ibare bulamamaktayım. İdefix'i aradığımda banttan yayından başka bir şeyle karşılaşmadım. Bir türlü yetkiliye ulaşamadım. Her aramamda önünüzde 19 kişi var diyor.

Bir keresinde yaklaşık 20 dakika bekledim. "sıra bana gelen" uyarı belirtildiği halde herhangi bir yetkiliyle konuşamadım. Kitaplarımın zamanında gelmeyecek olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    13:16

    Sayın Müşterimiz,

    Sistemimizde siparişinizin kontrolünü sağlayabilmek adına sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri