İdefix.com Sipariş İptali.

Müge T. |

06.05.2015 tarihinde İdefix.com üzerinden yaptığım wı16852454 No.lu siparişe ilişkin ödemeyi aynı gün yapmama ve sipariş numarasını açıkça dekontta yazmama rağmen siparişimi işleme almadılar ve kitaplarımı göndermediler. Günlerdir birçok kez aradım muhasebeye bildirdik, e-mail gönderin, gibi açıklamalarla oyaladılar.

Dekontu e-mailler yolladım hiçbir sonuç çıkmadı. İki kez telefon numaramı aldılar bir kez bile aramadılar. Bugün aradığımda siparişimin de iptal edildiğini anladım. Kitaplarımın derhal gönderilmesini yada derhal ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    14:29

    Sayın Müşterimiz,

    Ödemenize istinaden yeni oluşturduğunuz WI42653389 numaralı siparişiniz işleme alınmış olup temin aşamasındadır.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Müge T.
    14 Mayıs
    11:47

    Hala hiçbir gelişme yok! Ne paramı iade ettiler ne de kitaplarımı gönderdiler!

  • 11 Mayıs
    18:03

    Sayın Müşterimiz,


    Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri