İdefix.com Sipariş Hakkında Dönüş Yok!

Sadık K. |

19.10.2015 tarihinde 1 tanesi akademik olmak üzere, 2 adet kitap siparişi verdim. Siparişin hemen sonrasında tarafıma e-posta yoluyla sipariş detaylarımı içeren bir bildirim yapıldı. 2 gün sonra siparişimi kontrol etmek istediğimde, İdefix.com sitesinde bulunan Sipariş Takibi sayfasında siparişimin gözükmediğini fark ettim. Bu arada kredi kartımdan ödeme alındı. İdefix.com müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Tahmin ettiğiniz gibi dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda siparişimin gözükmediğini, para iadesi yapacaklarını söylediler. Çok amatörce. İdefix.com benim için bitmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    14:25

    Sayın Müşterimiz,

    WI76525586 nolu siparişiniz hatalı bir sipariş olduğundan ücret iadeniz 22.10.2015 tarihinde tarafınıza yansıtılmıştır.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri