İdefix.com Sipariş Geç Ulaştı Ve İptal İşlemini Gerçekleştirmediler!

Tolga A. |

İdefix.com'a 5 tane kitap siparişi verdim 2 gün gönderim süresi diye yazıyordu. 3. gün aradım müşteri hizmetlerini 1 kitabınız henüz temin edilemedi isterseniz 4 kitabı gönderelim diğerini temin edince göndeririz dediler bende tamam öyle yapalım dedim.

2 gün daha geçtikten sonra tekrar telefon ettim 4 kitabı göndermemişler 5. kitabı bekliyorlar hala, siparişi iptal ettim tamam dediler paranız 5 gün içinde iade edilecek dediler. 3- 4 gün sonra iptal ettiğim sipariş kargoyla geldi.

Açıkçası kargoyu geri çevirmeye korkup kitapları aldım, hem paradan hem kitaptan olup bunlarla uğraşmak istemedim, müşteri hizmetlerindeki bayan her şeye tamam diyor ama icraat yok.

Etiketler :

Sipariş İptal Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:53

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri

  • Tolga A.
    16 Ağustos
    16:57

    aynı şikayeti onlarada mail yoluyla iletince özür dilediler fakat, iş olup bittikten sonra ne anlamı varki özrün birdaha aynı riske girip idefixten asla alışveriş yapmam ki gelen kargoyu kabul etmemin tek nedeni geri gönderdiğim takdirde paramı geri ödeyeceklerine inanmayıp firmayla uğraşmak istememedendir, böyle firmalar yok olmaya mahkumdur, ayrıca bu siteden haberdar olmadıkları veya sorunlarla ilgilenmek istemedikleride aşikar, buda iş anlayışlarının göstergesidir...