13 Ağustos 2013

İdefix.com Sipariş Geç Ulaştı Ve İptal İşlemini Gerçekleştirmediler!

İdefix.com'a 5 tane kitap siparişi verdim 2 gün gönderim süresi diye yazıyordu. 3. gün aradım müşteri hizmetlerini 1 kitabınız henüz temin edilemedi isterseniz 4 kitabı gönderelim diğerini temin edince göndeririz dediler bende tamam öyle yapalım dedim.

2 gün daha geçtikten sonra tekrar telefon ettim 4 kitabı göndermemişler 5. kitabı bekliyorlar hala, siparişi iptal ettim tamam dediler paranız 5 gün içinde iade edilecek dediler. 3- 4 gün sonra iptal ettiğim sipariş kargoyla geldi.

Açıkçası kargoyu geri çevirmeye korkup kitapları aldım, hem paradan hem kitaptan olup bunlarla uğraşmak istemedim, müşteri hizmetlerindeki bayan her şeye tamam diyor ama icraat yok.

Tolga 98 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

  • Tolga 16 Ağustos 2013

    aynı şikayeti onlarada mail yoluyla iletince özür dilediler fakat, iş olup bittikten sonra ne anlamı varki özrün birdaha aynı riske girip idefixten asla alışveriş yapmam ki gelen kargoyu kabul etmemin tek nedeni geri gönderdiğim takdirde paramı geri ödeyeceklerine inanmayıp firmayla uğraşmak istememedendir, böyle firmalar yok olmaya mahkumdur, ayrıca bu siteden haberdar olmadıkları veya sorunlarla ilgilenmek istemedikleride aşikar, buda iş anlayışlarının göstergesidir...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön