İdefix.com Sipariş Ettiğim Ödemesini Yaptığım Ürünü Göndermiyor!

Erdan B. |

14 Eylül 2013 tarihinde İdefix.com'dan WI78665327 sipariş koduyla kitap sipariş ettim. Ödememi sipariş anında kredi kartıyla tek çekim yaptım. 23 eylülde bana başkası için hazırlanmış bir ürün gönderildi.

Aynı gün Yurtiçi Kargo Akhisar şubesinden 302076071105 kargo takip no'suyla geri gönderdim.
O günden beri 10 kez telefonla aramama rağmen 40 gündür ne cevap veriliyor, nede param iade ediliyor.

Sözleşmede 30 gün içinde satış sonuçlanır diyor ama uygulama yok. Ne para iadesi ne kitaplar hiçbiri ortada yok. Nasıl bu kadar cüretkar oluyorlar anlamak zor. Hala telefon başında uğraşıyorum, şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdan B.
    28 Ekim
    20:58

    İdwfix müşteriye saygı duymayan tutumuna devam ediyor.Daha bu gün aradım,44 gün sonra ödenmiş siparişimi yollamak için kılları kıpırdamıyor

  • 28 Ekim
    17:34

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri