İdefix.com Satış Destekteki Yetersizlik.

Seyit Melih İ. |

23.02.2015 tarihinde İdefix.com'den yapmış olduğum alışverişin onayına dair mail adresime onay raporu geldi ancak sitelerindeki hesabımda siparişin yürürlükte olduğuna dair bir işaret yoktu. 24.02.2015 tarihinde öğlen saatlerimde arayıp sorunu bildirdiğimde benden satış destek birimlerine durumu bildirmem gerektiği söylendi.

Bildirimi doğru bir şekilde yapıp ayrıca onaya dair gelen elektronik posta sayfasını ve internet bankacılığı sayesinde ulaşabildiğim, kredi kartı işlemlerinde yapmış olduğum alıma dair gereken paranın kesildiğini gösteren sayfanın fotoğrafını da aynı şekilde taraflarına gönderdim. Ancak gelen cevaplar dalga geçercesine olup kesinlikle açıklayıcı değildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    11:21

    Sayın Müşterimiz,

    26/02/2015 tarihinde iadeniz sağlanmış ve tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmış olarak görülmektedir.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri