İdefix.com Parasını Ödediğim Halde Kitabı Alamadım..

Ayfer Tuzcu Ü. |

Bugün İdefix'den e-kitap satın aldım. Ancak, parasını ödediğim halde kitaba herhangi bir şekilde ulaşamadım. Ayrıca sitedeki sistem çalışmıyor, hesabımdan kitabın parasını çektiği halde, alışveriş listemde gözükmüyor ve halen sepetimde duruyor.

Aşağıdaki soruya da cevap veremiyorum! Siteleri doğru dürüst çalışmadığı için şikayetin ulaşıp ulaşmadığını bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayfer Tuzcu Ü.
    14 Haziran
    21:04

    Benim problemim 8 gün sürdü, bu uzun bir süre, daha kısalırsa memnun olurum.

  • Ayfer Tuzcu Ü.
    09 Haziran
    17:24

    Wx36082760 No.lu siparişim için hesabımdan para çektiler ancak kitabımı alamadım. Aradan geçen 5 güne rağmen halen parayı da hesabıma iade etmediler. Parayı hesabıma ödemek bu kadar uzun sürer mi? İdefix'le ilk defa böyle bir problem yaşadım, ne paraya ne kitaba ulaşabildim... Parayı alırken hızır gibiler, iade ederken -eğer ederlerse tabii- çok ağır davranıyorlar.

  • Ayfer Tuzcu Ü.
    06 Haziran
    17:50

    wx36082760 No.lu parasını ödediğim halde satın alamadığım e-kitap konusunda firmadan cevap geldi. Gelen cevapta: "parasını ödeyip ödemediğinizi kontrol edeceğiz" deniliyor. E-kitabın bedeli bankadaki hesabımdan çekilmiştir. Ödeyip, ödemediğim ne demek? Idefix firmasından biraz ciddi olmalarını rica ediyorum!

  • 06 Haziran
    17:09

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili gönderilmiştir.

    Saygılarımızla