22 Ocak 2014

İdefix.com Neredeyse Bir Aydır İadeyi Yapmıyor

Aralık ayı ortasında İdefix'ten 3 kitaplık bir sipariş verdim. 20 lirasını hediye çeki ile 15 liralık kısmını da kredi kartıyla ödedim. Mail adresime gelen onay mailinde en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği bildirildi. 1 hafta geçti ancak ürünlerim kargoya verilmedi. Bende Siparişimin iptalini talep ettim, onaylandı. 3 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi. 5 iş günü sonra mail attım iademin yapılmadığına dair ilgileniyoruz dendi.

20 Ocakta aradım bugün muhasebe sizi arayacak dendi aramadılar. 21 ocakta genel müdürlükle görüştüm bugün döneceğiz dendi hala iadem yapılmadı.

Barış 43 Okunma

Cevaplar

  • Barış 23 Ocak 2014

    Bunlar tatmin edici gelmiyor artık bana. Bana bir gün, tarih vs verilmesini istiyorum. Attığım maillere 5 kere bu cevabı aldım 1 ay içinde, müşteri hizmetleriyle, Genel Müdürlükle telefonda görüştüğümde yine bu cevapları aldım. ehemmiyeti kalmadı artık bu cevapların. Kopyala yapıştır cevaplar bunlar.

  • İdefix.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön