20 Eylül 2013

İdefix.com Müşteriyi Yanıltan Bilgi!

WI98592659 No'lu siparişimde yer alan ve acil ihtiyaç duyduğum kitap için sitelerinde "en geç 2 gün içerisinde kargoya teslim edilir" ifadesi yer alıyordu. Güvenip sipariş ettim, bugün 4. gününe girdi hala temin aşamasında görünüyor. Profesyonellikten uzak bu siteden kitap sipariş ettiğim için bin pişman oldum. Ayrıca firmada hiçbir muhatap bulunamıyor, ne telefonları cevap veriyor, ne de mesaj bırakılabiliyor.

Mehmet 104 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 25 Eylül 2013

    Sonunda pes edip bu hafta başında siparişimi iptal ettim, zira bu sorumsuz firmanı keyfini bekleyemem. Ancak şimdi başka bir sorunla cebelleşiyorum. Paramı (117 TL) iade etmiyorlar. Ettik diyorlar, kredi kartımda göremiyorum, bankanız ile görüşün diyorlar bankayı aradığımda da "bu şekilde bir geri iade olsa biz kesinlikle görürüz, Ideefix'ten adınıza herhangi bir iade görünmüyor" diyorlar. Ne yapacağımı şaştım doğrusu. Profesyonellikten uzak bu firma çalışanlarını Allah'a havale ediyorum, ama paramın peşini de bırakmaya niyetim yok. Düştüğüm durumu görebiliyor musunuz, kitaptan vazgeçtim paramın peşine düşmüşüm. Ne diyeceğimi bilemiyorum....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön