İdefix.com Müşterilerini Umursamıyor!

Cihan B. |

İdefix.com'dan 04.07.2013 bir adet kitap alışverişi yaptım. Ürünü beklemeye başladım bir süre siteyi kontrol ettiğim de 'siparişin tedarik edildiği' yazmaktaydı. 14.07.2013 kadar bekledim, İdefix'den bu süreç için de hiç bir geri dönüş veya bildirim almadım.

Müşteri hizmetlerin de en az 10 kişi sürekli olduğu için talebimi mail ile bildirdim. Mail cevap verdiler, ben zaten kitabı başka bir yerden temin ettiğim için iptali istedim, şahsıma taşınma, kargo vs. bahane ettiler benim sorum sadece neden bilgilendirilmediğim idi aslında.

Neyse talebimi yeniden yineleyince siparişimi iptal etmişler ve yine hiç bir bilgi verilmeden ne mail, ne sms, ne de aranarak. Şikayetim memnuniyetsizliktir!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:27

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri