26 Ekim 2016

İdefix.com Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi.

07-10-2016' da yapmış olduğum alışveriş tarayıcımda yaşanan sorundan dolayı gerçekleşmemiş. Fakat kredi kartından para çekilmiş. Durumu 2 gün sonra müşteri ilişkilerinden öğrendim tarafıma 7 iş günü içerisinde paranın ödeneceği söylendi. Bugün itibari ile hala ödenmedi. Saysız şikayet maili attım, hiçbirine geri dönülmedi. Müşteri hizmetleri sürekli eksik bilgi veriyor. Zaten kendilerine ulaşmak uzun zaman alıyor.

15 gün sonra bana ödeme yapıldığını gösteren banka çıktısını mail atın diye benim aramam sonucu bilgi veriliyor. Kısacası yasal süreyi de çoktan tamamladılar. Şikayetçiyim.
Şikayet dosyası oluşturdum, sürekli müşteri hizmetlerinde onlara da cevap yok. Nasıl bir şirket çalışma prensipleri var hayretler içerisindeyim. Tüm görüşmelerinin kayıtları mevcut. Şikayet dosyalarıda kendilerinde var zaten. 0532460**.

Canan 256 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir ya da (0850) 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön