17 Ocak 2014

İdefix.com Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

13.01.2014 tarihinde Yapı Kredi Bankasından havale yaparak 2 adet dergi için WI37131959 Sipariş Numarası ile sipariş yaptım. Havale esnasında sipariş numarasını yazmadığımdan dekontumu satış destek adresine gönderdim açıklamamı yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Sitede halen gönderime dair birşey olmadığından tekrar aradım müşteri hizmetlerini tekrar mail attım sonra tekrar tekrar.

Firma sitesinin canlı desteği hep kapalı oradan yapılan şikayete cevap bile yok. 4 gündür ilgileniyoruz bilgilerinizi işleme aldık diyerek beni oyaladılar. Bugün siparişin iptalini istedim, paramı geri istiyorum. Bari bunu becersinler! Biraz iş bilirlik biraz ilgi gerek.

Emre 148 Okunma

Cevaplar

  • Emre 21 Ocak 2014

    2 iş günü içinde iade denmişti bugün 2. gün halen param iade edilmedi! bekliyorum...

  • Emre 17 Ocak 2014

    http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp  linkinden ve 0850 288 80 08 no.dan 5 gundur sizle iletisim kurdum zaten. Yapacaginiz bir odeme onayiydi ilgilenip yapmadiniz/yapamadiniz. Neyse, bu noktadan sonra parami geri iade etme islemini tamanlayin, yeterli.

  • İdefix.com Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön