20 Eylül 2013

İdefix.com Kitapları Yanlış Gönderdi Ve 1 Aydır Bekletiyor!

27 Ağustosta İdefix.com'dan 5 adet kitap satın aldım. 1 hafta sonrasında kargo ile geldi. Fakat gönderilen kitapların 5 adedi de farklı kitaplardı. Aynı gün karşı ödemeli kargo iadesi yaptım.
2 Hafta kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak için zaman harcadım.

Bugün 19 Eylül müşteri hizmetlerine sonunda ulaşabildim ve aldığım cevap : "Sizin kitaplarınızı da başkasına göndermişiz. O kişiden geri gelmesini bekliyorduk. Fakat kişi geri göndermiyor elimizde bu kitaplardan başka yok. Bu nedenle sizde ücret iadesi yapacağız."

Ahmet 106 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön