21 Temmuz 2017

İdefix.com Kitap Teslim Edilmedi, Sorun Çözülmüyor!

9 Temmuz tarihinde verdiğim WX70168408 numaralı siparişimde yer alan kitap faturası kesilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 2 kez arayıp durumu ilettim. Ancak değişen bir durum olmadı. Sonra tekrar arayıp kitabın iadesini istedim. Bunu mail atarak yazılı olarak da karşı tarafa ilettim, dönüş olmadı. Sürekli kayıt oluşturup gerekli yerlere ileteceğiz denildiği halde değişen bir şey olmadı. Bu durumla ilgili muhatap bulamıyorum. Sorun en kısa zamanda çözülmezse maliyeye şikayette bulunacağım.

Gökçen 739 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Ağustos 2017

    Sayın Müşterimiz, Siparişinize ilişkin ücret iadeniz 09.08.2017 tarihinde gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, İdeifx Müşteri Hizmetleri

  • Gökçen 31 Temmuz 2017

    Hala değişen bir durum yok. İade yapılmamış.

  • Gökçen 28 Temmuz 2017

    Sorun hala devam etmekte. Tarafıma bir bilgi de verilmedi.

  • İdefix.com Temsilcisi22 Temmuz 2017

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin gerekli işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön