İdefix.com Kargoya Verilemeyen Sipariş Ve İptali!

Sait G. |

08.10.2014 tarihinde verdiğim sipariş İdefix.com sisteminde 13.10.2014 tarihinde kargoya verildiği görülmekteydi. 14.10.2014 tarihinde sistemde kargo sorgulaması yaptığımda kargo takip numarası görünmüyordu.

Çağrı merkezini aradığımda kargo adresinin yanlış girildiği için siparişin kargoya verilmediğini öğreniyorum. Bunu müşteri hizmetlerinin bildirmesi gerekirken kendim öğreniyorum. 16.10.2014 tarihine kadar ürünün kargoya verilmesini beklediğim halde hala ürünler kargoya verilmedi. Dün siparişi iptal ettim ve hala para iadesi alamadım. Lütfen işe siparişime ait ücreti tarafıma iadesini yapınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    10:04

    Sayın Müşterimiz,


    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.


    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Sait G.
    25 Ekim
    20:11

    Müşteri hizmetleri müşterilerden başka herkese yardım ediyor. Müşteri memnuniyeti sıfır.