09 Temmuz 2013

İdefix.com Kargomun Bir Türlü Gelmemesi ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu!

29 06 2013 günü kitap siparişi yaptım. İki gün içinde temin ettik kargoya teslim ettik diye bir mail aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim gelmeyince müş. hiz. aradım. 30 dk sabırlı bekleyiş sonucu müş. tem. bana Yurtiçi kargoya teslim ettiklerini fakat nasıl olmuşsa ege kargo diye bir kargo firmasına verilmiş olduğunu söyledi.

Müşteri temsilcisi benim numaramı alıp en geç 24 saat içinde döneceğini söyledi(tabi ki dönmedi). aradan 4 gün geçtikten sonra acaba adamın başına bir iş mi geldi diye tekrar aradım. Başka biri çıktı(neyse ki adama bir şey olmamış) onunla da biraz muhabbet ettikten sonra en geç 2 gün içinde bilgilendirileceğimi söyledi. Heyecanla beklemekteyim.

Şafak Ş. 210 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

  • Şafak Ş.15 Temmuz 2013

    idefixin siparişimi kargoya verdiğini söylediği tarihten 13 gün sonra nihayet kitaplar geldi.bu arada 4 kez telefonla aradım 6 tane mail gönderdim ve şikayetvar'a yazdım.ben kurtuldum nihayet darısı diğer mağdurların başına.allah sabır versin

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön