31 Ekim 2016

İdefix.com İndirimli Aldığım Kitabı Göndermedi...

Bu ayın başlarında yapılan "2 kitap 19,90 TL " kampanyasından yararlandım. İtalya lokanta ve şarap rehberi ve mimarlık kitaplarını aldım. Kitapları sipariş vermemin ardından 2 hafta geçti ve müşteri hizmetlerini aradım. Kitapların parçalı teslimatla gönderileceğini söylediler, böylece İtalya lokanta ve şarap rehberi adlı kitap elime ulaştı. Diğer kitabın durumunu görmek için baktığımda iptal edildi yazısıyla karşılaştım. Müşteri temsilcilerini aradığımda siparişimin daha hızlı gönderilmesi için mimarlık kitabını iptal ettiklerini, ellerinde olmadığını söyledi fakat diğer kitap zaten elimdeydi. Ayrıca bu görüşmeyi yaptığımda (kitabın iptalinin üzerinden bir gün geçmişti) kitap stoklarında gözüküyordu. Bu işlemi benim istemediğimi söylediğimde para iadesinin yapıldığını söyleyip "paranı verdik, yetmez mi? " gibi bir üslup takındılar. Sorunu çözmek bir yana, başlarından savmaya çalıştılar.

Alperen 255 Okunma

Cevaplar

  • Alperen 16 Kasım 2016

    Sorun çözülmemiştir.

  • İdefix.com Temsilcisi14 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir ya da (0850) 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap