14 Ekim 2016

İdefix.com Hem Ürün Hem Para İadesi Gecikmesi.

31 Ağustos'ta verdiğim siparişler parçalı sevkiyat olarak 6 Eylül'de tarafıma gönderildi. Ancak geri kalan ürünler 43 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmış değil. Üstelik bu ürünlerin gecikme sebebi hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Satış sözleşmesinde bu durumu açıklamak, müşteriye bilgi vermek zorunda olduğu yazıyor bu sözleşme sadece bizim aleyhimize olan durumlarda mı geçerli acaba? Üstelik bunlar yetmezmiş gibi iptal ettiğim ürünlerin ödemesi 26 Eylül'de iade edildi diye mail aldım. 18 gün olmasına rağmen ne ücret iadesi geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben aradığım zaman ise sistemde güncelleme olduğu söylendi. Pardon ama kitap alıyoruz yahu kitap biz okumak için çalışmak için sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz? Bu son olsun. Bir daha İdefix mi asla!

Eylem 312 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için bilgi@idefix.com adresinden bizimle iletişime geçebilir ya da (0850) 266 06 06numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön