23 Ocak 2014

İdefix.com Havale İle Yaptığım Ödemede Sorun Oluştu

İdefix.com üzerinden 21.01.2014 tarihinde bir adet kitap siparişi verip havale ile ödeme seçeneğini seçtim. Gerekli havaleyi siparişi tamamladıktan 3 dk sonra gerçekleştirdim. Aradan geçen sürede sipariş durumum " Siparişinizin havalesi beklenmektedir, siparişiniz işleme alınmadı." şeklinde kalmaya devam etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm konu ile ilgileneceklerini söylediler. Ardından e-mail ile iletişime girmeye çalıştım ve dekontu gönderdim.

Dekontu birden fazla kere gönderdim. Sipariş numaramı ve dekontu paylaşmama rağmen ne siparişimi ne ödememi bulamadılar. Siparişim hala onaylanmadığı gibi geri dönüş de yapılmamaktadır.

Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

Kadir 214 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön