Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefixŞikayetvar üye markasıdır

29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
681 Şikayet (Son 1 yıl)
idefixŞikayetvar üye markasıdır
29100
(396 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İdefix Ürünümü Eksik Yolluyor

profile
Serdar
20 saat önce
-

İdefix'ten 600 adet Molfix 4 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişi alan idefix'in defne bebek satıcısı. Satıcı 600 adet Molfix 4 numara bebek bezi yerine 400 adet bebek bezi yollamış. İdefix ile iletişime geçtim fakat olumlu bir cevabı henüz alamadım. Defne bebek şikayetlerini de okuduğum zama...

idefix'te Vaat Edilen İndirimler Uygulanmıyor!

profile
Sabit
21 saat önce
-

İdefix alışveriş sitesi üzerinde, sporcu ürünlerin de %10 kampanya tanımlanmakta. Ancak ürünü sepetinize ekleyip, ödeme kısmına kadar geldiğiniz de herhangi bir indirim veya kampanya tanımlanmamakta. Destek birimi ile iletişime geçtim, henüz bir çözüm bulmadılar. İnsanları yanıltıyorlar.

idefix'te Vaat Edilen İndirimler Uygulanmıyor!
idefix'te Vaat Edilen İndirimler Uygulanmıyor!
idefix'te Vaat Edilen İndirimler Uygulanmıyor!

İdefix Kolay İade Sloganı Doğru Değil

profile
Mustafa
21 saat önce
-

İdefix'ten neden ürün almamalısınız anlatayım. Satın almış olduğum Kiwi marka el blender'ını kargom sende isimli taşıma şirketi tarafıma teslim etti. Ürünün kendi kutusunun haricinde bir başka kutuyla geldi ve kutu gayet sağlamdı. İşyerimde müşteri olduğu için kutuyu açma gereği duymadım tabii ki. K...

İdefix Kolay İade Sloganı Doğru Değil
İdefix Kolay İade Sloganı Doğru Değil
İdefix Kolay İade Sloganı Doğru Değil
+2
4
Çözüldü

Idefix Ürün İade Talebi Oluşturamıyorum!

profile
Elif
1 gün önce
9

Idefix'ten verdiğim siparişte bulunan bir kitapta 169-180 arası sayfalar ters basılmış. Kusurlu ürünü iade etmek istiyorum. Web sitelerinden iade etme...

Idefix Ürün İade Talebi Oluşturamıyorum!
Idefix Ürün İade Talebi Oluşturamıyorum!

İdefix Sıfır Aldığım GoPro 12 Kusurlu Çıktı.

profile
Samet
1 gün önce
68

İdefix'ten GoPro12 Black satın aldım, ancak ürün kusurlu geldi. Kusurlar şu şekilde sıralanabilir: Birinci kusur, ekranda iki adet gözle görülür ölü piksel bulunmasıdır. İkinci kusur, cihazı 8 saat boyunca ilk şarja takmama rağmen şarj seviyesinin %93'te takılı kalması ve daha fazlasının dolmamasıdı...

İdefix Sıfır Aldığım GoPro 12 Kusurlu Çıktı.

İdefix'ten Aldığım Ürünü Teslim Alamadım

profile
Halil
2 gün önce
27

İdefix'ten 9 Mart 2024 ğini verdiğim sipariş ait paket 12 Mart 2024 günü kargomsende firmasına verildi, onlar da teslim etmedi. İdefix'te siparişin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ama web sitesinde öyle bir seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak teslimat sorununu bildirdim, biz takip ede...

İdefix'ten Aldığım Ürünü Teslim Alamadım

İdefix İdefix Yakışmadı Açıklaması Olmayan Yanıltıcı Kampanya

profile
Namık
2 gün önce
47

İdefix firmasından 15.03.2024 tarihinde İdefix tarafından satılan ₺1.000 üzerinde bir alışveriş yaptım ve '500 TL Üzeri Kitap Alımında Sepette %10 İndirim' kampanyasından faydalandım. Sipariş verdiğim kitaplar dışında baskıya girmesini beklediğim kitaplar da vardı; ancak bu siparişimde yer alan kita...

1

İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor

profile
Gülüzar
2 gün önce
260

Kusurlu gönderilen ürünü geri gönderdim, 10 gün oldu hala satıcı onayı bekliyorum. Bu kadar yavaş olunmaz, İdefix'ten bir daha alışveriş asla yapmam. Kusurlu ürünün para iadesini artık yapın. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, talep oluşturuldu deniyor ama sadece oluşturuluyor, çözüm yok. 'Dönec...

İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
İdefix Kusurlu Ürününün İadesini Geciktiriyor
1

İdefix Arızalı Ateş Ölçer

profile
Erkan
3 gün önce
412

Çocuğumuzun ateşini kontrol edebilmek için Braun marka ateş ölçer sipariş verdim. Daha sonra bu ateş ölçerinin hatalı ölçümler yaptığını yaklaşık on kere veya daha fazla hastaneye gittiğimizde test ettirdim. Tutarsız ölçüm nedeniyle servise gönderip kalibrasyon yapılmasını rica ettim. Fakat servis,...

1

İdefix Den Alınan Ürünün Kargo Firması Da Beklemesi

profile
Ekrem
3 gün önce
397

Beş gündür kargom Beylikdüzü dağıtım şubesinde bekletiliyor. İlgilenen muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, 'ilgileneceğiz' diyorlar ancak sonuç değişmiyor. Aynı şekilde günlerdir kargom hala elime ulaşmadı. Taksitini ödediğim halde kimsenin sorunu çözmediği görülüyor.

İdefix Alışveriş Yapmanın Zorluğu

profile
Ozan
3 gün önce
412

İdefix firmasından 10.03.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürün hâlâ kargoda görünüyor. Kargo firmasını aradığımda 'haklısınız, ürünün barkodu üzerinden uçmuş olabilir ve ürün gelmemiştir, iptal edin' diyor. İdefix'i aradığımda ise 'bizim suçumuz değil' diyor. Yani ürünü idefix'ten sipariş ediyorum fak...

İdefix Alışveriş Yapmanın Zorluğu

İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!

profile
Sait
3 gün önce
364

İdefix internet sitesinden çanta satın aldım. Kargom geldi. Her şey yolunda ancak çantayı ilk kullanımımda fark ettim ki çantanın yan cebi yırtık. Durumu fotoğrafları ile birlikte ilgili siteye bildirdiğimde benden ürünün kusurlu teslim edildiğine dair kargo tutanağı istediler. Bu arada aynı marka...

İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!
İdefix Yeni Çantamın İlk Kullanımda Yırtık Çıkması!

İdefix İade Süreci Saçmalığı

profile
Sabri
3 gün önce
369

İdefix sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürün kusurlu cıktı ve iade talebi oluşturarak ürünü kargoladım. Satıcının eline ulaşmasına rağmen 3 gündür hala iade kabul edilmedi. Böyle saçma sapan bir alışveriş deneyimi yaşamış oldum.

İdefix Para İadesi Yapmıyor

profile
Bahar
3 gün önce
399

İdefix üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün için yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve kargo firmasına yeni adresi ilettim ancak ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine ürün iade sürecine girdi. İdefix'e durumu bildirdim ve onlar da ürünün iade edileceğini söylediler. Ürün satıcıya ulaştı ancak 5 gündü...

İdefix'te Siparişim Hala Hazırlanıyor!

profile
Alev
4 gün önce
587

Sipariş No: IDE65e36bd5e6833. Tarih 02.03.2024'te verdiğim sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor. Kaç defa iletişime geçtim ama bir sonuç yok. En son iadesini talep ettim, o da inceleniyormuş. Hale bak, sanki işini düzgün yapmış bir de benim talebimi inceliyorlar. Neyse, yarın Tüketici Hakları'na şika...

1

İdefix İade Süreci

profile
Aylin
4 gün önce
624

İdefix firmasından şikayetçiyim. Bir ürün aldım, ancak kaç gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. İptal etmek istediğimde ise bu işlem gerçekleştirilmiyor. Teslimatı yapılmamış bir ürünün iptalini neden yapamıyorum? Bu durumdan dolayı pişmanlık duyuyorum. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.

1

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!

profile
Ali
5 gün önce
764

IDE65e76938d58c2 sipariş numarası ile Korkmaz A310-03 Formula -03 Granit Tost Makinesi sipariş ettik. 6 Mart'ta kargoda yaşanan aksaklıklar nedeniyle ürünü 13 Mart'ta teslim aldık. Kargo kutusu sağlamdı ancak orijinal kutunun etiketi açılmıştı. Ürünü kutudan çıkardığımızda üzeri tozlu ve muhtemelen ...

İdefix Bozuk Cihaz Gönderiyor!
1

idefix Barkod Okuyucu İadesi

profile
Hilal
5 gün önce
485

Ürünü dün sipariş verdim. Bugün elime ulaştı. Ürünü karekod okuyucu diye aldım ancak barkod okuyucu çıktı. İadesini alamayacaklarını söylüyorlar. Firma yetkilisinin ulaşmasını bekliyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Dün akşam sipariş verdim. Bu sabah kargon geldi. Öğlen iade etmek istedim ama almıyor...

idefix Barkod Okuyucu İadesi
1

İdefix Tüketici Mahkemesi Kararına Uymuyor. Paramı Ödemiyor.

profile
Burhan
6 gün önce
957

İdefix (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A. Ş.) firmasının eksik ve kusurlu ürünü nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek eksik, kusur oranında bedel iadesine karar verdi. İdefix'i defalarca aramama rağmen üyelik bilgilerimde bir üyeye rastlanmadığı bahanesiyle talebimi dikka...

İdefix Modem Arızalı Geldi

profile
Eren
6 gün önce
632

İdefix sitesinden modem satın aldık. Modem arızalı çıktı ve çalışmadı müşteri hizmetleri modemde arıza olduğunu söyledi. Geri iade ettik fakat aynı modemi geri göndermişler. Arızalı bir ürünü neden kabul edelim? Ya da çalışıp çalışmayacağını kutusunu açmadan nasıl anlayabiliriz? Bu durumda mağdur ol...

Toplam 2.062 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır idefix 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.