İdefix.com Hasarlı Kitap Gönderimi Yaptı.

Tuba B. |

25.11.14 tarihinde verdiğim siparişte 'Sisle Gelen Yolcu' kitabı bildiğiniz kullanılmış, hasarlı kitaptır. Kapak sayfası ezik, yırtık. Benim okuyup yıllarca rafta sakladığım kitaplar bile daha iyi durumda bu gönderdikleri kitap yanında. Bir daha sipariş vermeyeceğim. Gerçekten hiç yakıştıramadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    09:52

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Sizden ricamız faturanız ile birlikte hasarlı kitabı konuyu anlatan bir not ile kargo ücreti bize ait olacak şekilde Yurtiçi Kargo ile geri göndermenizdir. Böylece hasarlı kitap en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafınıza gönderilecektir.

    Faturanız mevcut değil ise sipariş bilgilerinizi içeren bir not ile gönderim yapabilirsiniz.

    Gönderimi aşağıdaki adresimize yapmanızı önemle rica ederiz.

    Alıcı: Doğan Kitap Pazarlama - İdefix Ziya Gökalp Mh. İkitelli Org. San. Böl.
    Atatürk Bulvarı No:58 Altay İş Merkezi 1. Kat İkitelli - İSTANBUL

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri