İdefix.com Hala Havale Bekliyor.

Öykü A. |

Geçenlerde Garanti Bankası'na kitabın ücretini yatırdım fakat sipariş numarası sormadı. Ben bunu ücreti ödemeyi tamamladıktan sonra fark ettim ardından müşteri hizmetlerini arayarak kitabımın parasının yatırıldığı halde hala havale beklenmektedir. Yazısını gördüğümü söyledim bana satısdestek@idefix.com adlı email adresine dekontu ve sipariş numaramı yazmamı istediler.

Bende bunu yaptım ardından bana siparişimin iptal olduğunu aynı bedelde bir ürün alabileceğimi ya da iban numarası ile paranın geri iade olacağını içeren bir e-mail attılar. Aynı bedelde yeni bir kitap sipariş ettim fakat hala havalesi beklenmektedir yazıyor bankaya ait hesabım yok ve paramı geri alamayacağım.

Etiketler :

Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    11:55

    Sayın Müşterimiz,

    Yeni sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri