29 Eylül 2014

İdefix.com Gelmeyen Kitaplar Ve Geri Ödenmeyen Para!

04.02.2014 tarihinde İdefix.com sitesine e-posta adresimle üyelik kaydı oluşturduktan sonra o günün akşamı siteden 2 adet kitap siparişimi oluşturup 4 taksit seçeneğini işaretleyip kart bilgilerimi girdikten sonra sitenin bana işleminiz yapılamamaktadır uyarısı aldım ve siparişimi iptal ettim.Fakat siparişimi verdikten sonraki takiben 4 ay boyunca hesabımdan 20 lira alındı ve bana gelen bir kitap olmadı. İdefix.com sitesinin müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu dile getirdiğimde gerekli yerlerle irtibata geçip beni arayacakları bilgisi verildi ve olayın üstünden neredeyse 8 ay geçmesine rağmen bana hala bir ödeme yapılmadı bu siteden şikayetçiyim.

Çağatay 1.678 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 03 Ekim 2014

    Sizin müşteri hizmetiniz beni arayarak üyelik kaydımı yaptığım [email protected] olan kullanıcı adım olan e-posta adresimin değiştirildiğini ve yeni adresimin [email protected] olduğu bilgisi verildi.Fakat benim böyle bir talebim olmadan yapıldı.Ben şu an internet sitesine kullanıcı adım değiştiği için giriş yapamıyorum, giriş yapamadığım için sipariş numarasını görüntüleyemiyorum. Bunları müşteri hizmetlerine aktardığım zaman ise bana bizim böyle bir yetkimiz yok diyorlar. Eğer bu konuyu kısa zaman içinde bir çözüme kavuşturmazsanız tüketici haklarına başvuracağımı bilmenizi isterim.

  • İdefix.com Temsilcisi02 Ekim 2014

    Sayın Müşterimiz,, Oluşmuş olan sipariş numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygıloarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön