İdefix.com Gecikme ve Cevap Alamama!

Esra Ö. |

27 Haziranda verdiğim sipariş hala bana ulaşmadı. 5 kez e-posta gönderdim, gerek İdefix web sayfasından gerekse müşteri hizmetleri e-postasına ama hiç bir cevap yok. Müşteri memnuniyetsizliği sağlamada kendilerini aşmışlar. Siparişlerimin derhal iptali istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:24

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri

  • Esra Ö.
    03 Temmuz
    17:42

    5 e-posta, 1 buradaki mesaj, 1 de facebooktan gönderdiğim mesaj sonrası, idefix en nihayetinde cevap verdi. Özetle depo taşınıyormuş, gecikmeden dolayı üzgünmüşler, en kısa sürede siparişimin gönderimi gerçekleşecekmiş. Kendilerine tekrar cevap verdim, siparişimin iptalini istiyorum.