09 Eylül 2013

İdefix.com Eksik ve Yanlış Ürün Gönderdi!

22 Ağustos günü uzun süredir alışveriş yaptığım İdefix.com'dan 17 adet kitap siparişi verdim. Bugün halen elimde 3 kitap var. Ve bu arada müşteri hizmetleri ile sonsuz telefon görüşmeleri ve şikayet maillerim de var. Ona rağmen ilgili departmandan bilgi bekliyoruz yazılı bir mailin dışında hiç bir cevap alabilmiş değilim.

Üstelik dalga geçer gibi ikinci bir kargo gönderdiler , içinde sadece bir kitap vardı ve bir önceki kargonun aynısıydı. Artık attığım maillere de cevap vermiyorlar. Ödemesini baştan yaptım ve tek istediğim geri kalan kitaplar. Kendilerinden kaynaklanan sorun yüzünden müşteriyi mağdur eden ve bunu telafi etmek için hiç bir şey yapmayan İdefix.com'dan şikayetçiyim.

Özlem 151 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön