27 Ocak 2014

İdefix.com Eksik Gönderilen Ürünü Tamamlamıyor!

İdefix.com internet kitapçısından daha önce olduğu gibi bu seferde kitap sipariş ettim. Sipariş listemde 11 kitap olmasına rağmen 1 kitap gönderdiler. Bu kitabın yanına 11 kitabın faturasını iliştirmişler. Ancak 11 kitabın ücretini benden tahsil ettiler. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde ilgilenmediler.

Sorunu kendilerine e-mail ile yazmama rağmen ne geri döndüler ne de ilgilendiler. Size geri dönülecek deyip geçiştiriyorlar, müşteri hizmetlerine yerleştirdikleri kişileri aşıp bir yetkiliye ulaşamadım, tabii ki bir yetkili varsa o da tartışılır ya. Böyle yılların firmasının küçük oyunlarla kazanç elde etmeye çalışmasını kınıyorum.

Yüksel 72 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel 25 Mart 2014

    İdeefix uzun yazışmalardan ve defalarca telefon görüşmelerinden sonra önce siparişin bir kısmını sonra geri kalan kısmını yerine getirdi, bu süreçte verdiğim telefon ücreti ve sinir savaşından başka ayrıca ücret ödemedim. Gecikmeli de olsa siparişi tamamladıkları için sağ olun diyorum. Başka söyleyeceğim bir şeyim kalmadı ne yazık ki...

  • Yüksel 27 Şubat 2014

    Şikayeti kısmen çözdüler eksik kitaplardan bir kısmı geldi ama hala bir ürünümü göndermediler. Yeniden ideefixten ürün almayı düşünmüyorum

  • Yüksel 27 Şubat 2014

    İdeefix eksik siparişlerden bir kısmını tamamladı ancak hala bir kitabımı göndermedi. Kendilerine mail yoluyla bunu bildirdim, ama dönüş yapılmadı ve bir bilgi iletilmedi.

  • Yüksel 01 Şubat 2014

    Sipariş tarihi 31 Aralık 2013 sipariş No WI49416286. Yanlışlığı hala düzeltmediler. Benim gelmesi gereken 11 kitabımdan biri geldi 7.80 TL değerinde, geri kalan 10 kitabım 82.00 TL değerinde gelmedi. İlgilenen yok. Asla bir daha bu siteden alışveriş yapmam etrafıma, öğrencilerime de yaptırmam. Daha ne diyebilirim ki...

  • İdefix.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&r Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön