30 Ocak 2014

İdefix.com E-Kitaptan Kargo Ücreti Alınıp İade Edilmemesi

Idefix'ten anneme her zaman aldığım gibi yine bir E-Kitap aldım. İlginç bir şekilde kargo ücreti kesildi, telefon ettiğimde böyle bir şey olamaz beyefendi E-Kitap'ın kargosu mu olur diyerek biraz dalgacı bir tavırla karşılandım. Sipariş numaramı vermemle beraber tavır değişip fatura gönderileceği onun için kargo ücreti alındığı söylendi (ben böyle bir şey seçmedim ayrıca daha önce satın aldığım kitaplarda böyle bir durum yoktu).

Mail attım gerek görüldüğünde size dönülecek dedi. Sonuç olarak fatura gelse kargoyla onuda kabul edecektim, tamam benim hatamdır diyecektim. Fakat ne fatura geldi ne bir dönüş yapıldı verdiğim kargo parası yalan oldu.

Semih 85 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Semih 02 Şubat 2014

    Kimse ilgilenmedi geri dönüş bile yapılmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön