İdefix.com E-book'lar Okunmuyor.

Murat Y. |

İdefix.com'dan aldığım e-bookları kendi web sitelerinde İdefix kitaplık adlı uygulama ile okuyacağımı beyan etmektedirler. http://www.idefix.com/ekitap/kitaplik.asp link burada yer almaktadır. E-bookları satın aldıktan sonra indirdiğim kendi uygulamalarında e-book kitapları açamama ve hata raporları aldım ve hiç bir şekilde kitapları okuyamadım .

Şikayetimi bildirdim ve bana adobe'nin bluefire programını indirmemi istediler. Öncelikle adobe üye olup başka bir program indirme zorunluluğum yok ama ben programı indirdim ve o programda sorunlu çalışmaktadır. Yetersiz kalan teknoloji ve teknik destekleri ile neyi yapmayı hedefliyorlar. İnsanları paraları ile mağdur ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Y.
    01 Temmuz
    10:51

    Hatanın ekran görüntüsünü 27 Haziran tarihinde detaylı bir açıklama ile satisdestek@idefix.com adresine gönderdim.

    Siz hiç bir inceleme yapmadan, konuyu araştırmadan bana direk 30 Haziran'da maillerimi okumadan hazır şablon maili gönderiyorsunuz. Problem yok diyorsunuz ama bence problem direk sizin kurumsal çözüm süreçleriniz de mevcuttur. Bu işlemleri yaptırdığınız elamanlarınıza ben çay getir götür işi bile yaptırmam.

    Bu ne laubalilik sizin sisteminizde sorun olmadığını nasıl beyan edersiniz. Sizin e bookları okumak için yazdığınız android uygulaması çalışmıyor. Kendi websiteniz de beyan ettiğiniz uygulama çalışmıyor !!!Bu sebep ile başka uygulamalardan kitapları okutmaya çalışıyorsunuz. 27 Haziran da gönderdiğim mail üzerinden tekrar araştırıp tarafıma dönüş yapın lütfen. Ama biraz ciddiyet...

  • 30 Haziran
    10:17

    Sayın Müşterimiz,

    Bizim sistemimizde problem olmadığı görülmektedir. Sizden ricamız aldığınız hatanın ekran görüntüsünü iletmenizdir. http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden iletmeniz mümkündür.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Murat Y.
    30 Haziran
    08:56

    1 hafta geçti hala bir şeyi beceremediler.

  • Murat Y.
    25 Haziran
    09:57

    Selamlar ;

    Ayın 23'ünde şikayetimi beyan ettim. 2 gün geçmesine rağmen İdefix tarafından aranmıyorum. Ben aradığımda iste bugün git yarın gel muamelesi yapıyorlar.

    Destek veremeyeceğiniz ürünü niye satıyorsunuz? Çözüm bekliyorum idefix

  • Murat Y.
    24 Haziran
    15:04

    İşallah

  • 24 Haziran
    11:02

    Sayın Müşterimiz,


    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.


    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri