İdefix.com Bizi Mağdur Etti!

Ahmet S. |

23.09.2013 tarihinde idefix.com'dan kitap siparişi verdim. Sözleşmede siparişin en geç 2 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiğinden bahsediyordu. 7 gün geçmesine rağmen 30.09.2013 tarihinde hala sipariş kargoya verilmedi.

İdefix'i arayıp siparişimi iptal ettirdim. Vermiş olduğum sipariş ders kitabı olduğu için ve İdefix tarafından 7 gündür kargoya dahi verilmediği için kitabı kullanacak öğrenci derslere giremedi, mağdur oldu. Söz verdiğim halde yakınım olan öğrencinin kitaplarını zamanında temin edemediğim için ben de mahcup oldum.

İdefix'i arayıp siparişimi iptal ettirdim ama bu defa da paranın geri ödenmesi 5 iş günü içinde gerçekleşecek diyorlar.

Etiketler :

Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:54

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri