15 Ağustos 2015

İdefix.com Basit Bir Sorunu Çözmediler ve Bu Konuda Bana Bilgi Bile Vermediler.

Android telefonumda İdefix kitaplık kurulu idi. İdefix'den satın aldığım e-kitapları telefonumda okuyordum. Daha sonra bilgisayarımdan okumaya karar verdim, normalde İdefix 5 cihaza kadar destekliyordu ancak kitaplık uygulamasındaki kitaplarımı bilgisayarıma indiremedim sistem hata verdi. İdefix müşteri hizmetlerine durumu anlattım, ekran görüntüsünün de olduğun bir mail gönderdim, bu işlemleri 28 Temmuz'da yaptım ve defalarca sorunum için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak 14 Ağustos olmasına rağmen bana hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri bildirim olmadı. Bu ilgisizlikten, şikayetçiyim.

Alp 89 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi01 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

  • Alp 24 Ağustos 2015

    Sorunla ilgili idefix'e mail gönderdikten haftalar sonra idefix'ten yanıt geldi. Sorununuz ilgili departmana yönlendirilmiştir diye. Kitaplığımda yer alan 2 kitabı bilgisayarıma indirip açabildim ancak 10 kitap hala aynı hata uyarısı vererek indirilmiyor. İdefix'ten başka da bir mail gelmedi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap