24 Ağustos 2013

İdefix.com 2. El Kitap Gönderdi!

31.07.2013 ve 01.08.2013 tarihlerinde İdefix.com'dan toplam 148 TL'lik iki sipariş verdim. Siparişleri bana sormadan komşuma teslim etmişler. İlk paketti açtığımda kitaplardan biri eksikti. Diğer siparişimde ise sanırım orada çalışan arkadaşlar seçtiğim kitapları beğenmediğinden dalga geçmeye karar vermiş olacak ki kitabın birini 2. el göndermişler.

Durumu çağrı merkezine ilettim ve 2. el kitabı geri kargoladım. Kitaplardan haber gelmeyince çağrı merkezini tekrar aradım ve sistemlerinden mesaj attım. Ne kitaplar geldi nede geri dönen oldu. Anladığım kadarıyla bu durum İdefix.com'un şirket politikası. Bizim onay vermediğimiz kitapları sipariş edersen böyle dalga geçer ve cezalandırırız.

Bünyamin 104 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık. Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz. Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön