İdefix.com 2. Defa Parayı Çekip Siparişi Göndermiyor!

Raşit Emre Ç. |

İdefix.com siparişlerimde iki defadır aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Sipariş veriyorum ve kartımdan para çekiliyor, hatta ilkinde siparişiniz gerçekleşmiştir mailini bile aldım. Buna rağmen siparişimin gerçekleşmediğini şans eseri listemi kontrol ettiğimde gördüm. Müşteri hizmetleri sorunun çözümüne en ufak bir katkı sağlayamayacaklarını, yetkilerinin kısıtlı olduğunu söylüyor.

Bu gibi sıkıntıları çözebilecek yetkili bir insana ulaşmak imkansız. Firmanın sorumsuz tutumu yüzünden hep kitaplarımı çok çok daha geç alıyorum hem de her seferinde param içeride kalıyor. Müşterilerin parasını alıp, kitapları yollamayıp, iki hafta içinde parayı iade etmek ve bununla ilgili en ufak bir özür dahi dilememek, dahası sorumsuz ve ilgisiz olmak. Daha kötüsü olamazdı. Parayı zaten almışsınız, iade yerine kargoyu yollamak ne kadar zor olabilir.

Etiketler :

Teslimat Problemi Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    09:24

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin bildiriminiz ile ilgili tarafınıza mail gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İdefix Müşteri Hizmetleri