10 Mayıs 2016

İdefix.com 2. Defa Parayı Çekip Siparişi Göndermiyor!

İdefix.com siparişlerimde iki defadır aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Sipariş veriyorum ve kartımdan para çekiliyor, hatta ilkinde siparişiniz gerçekleşmiştir mailini bile aldım. Buna rağmen siparişimin gerçekleşmediğini şans eseri listemi kontrol ettiğimde gördüm. Müşteri hizmetleri sorunun çözümüne en ufak bir katkı sağlayamayacaklarını, yetkilerinin kısıtlı olduğunu söylüyor.

Bu gibi sıkıntıları çözebilecek yetkili bir insana ulaşmak imkansız. Firmanın sorumsuz tutumu yüzünden hep kitaplarımı çok çok daha geç alıyorum hem de her seferinde param içeride kalıyor. Müşterilerin parasını alıp, kitapları yollamayıp, iki hafta içinde parayı iade etmek ve bununla ilgili en ufak bir özür dahi dilememek, dahası sorumsuz ve ilgisiz olmak. Daha kötüsü olamazdı. Parayı zaten almışsınız, iade yerine kargoyu yollamak ne kadar zor olabilir.

Raşit 160 Okunma

Cevaplar

  • İdefix.com Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2016

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin bildiriminiz ile ilgili tarafınıza mail gönderilmiştir. Saygılarımızla, İdefix Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön