İdefix.com 11 Gün Geçti Kitaplarımı Göndermedi!

Ahmet G. |

7 adet kitap siparişini 14 Haziranda verdim bu İdefix'ten. Kitaplardan temin süresi en uzun olan 3 gündü. Ancak 11 gün geçmesine rağmen hadi hafta sonunu çıkar 9 gün geçmesine rağmen daha kitaplar kargoya verilmedi.

Tez yazımı için gerekli ve acil olan kitaplar hala elimde yok ve işin en kötü tarafı 5 tane şikayet maili yazdığım halde hiç birine dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerinin numarası dakikası bilmem kaç kuruş olduğu için onu da aramamakta ısrar ediyorum. Özel hatlar mı yoksa kitapçı numarası mı bu!

Karşımdaki vizyonu misyonu kalite politikası olan bir Firma mı yoksa insanları mağdur eden birileri mi açıklama bekliyorum yoksa mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    15:23

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar platformu üzerinden bugün itibari ile hizmet vermeye başladık.

    Şikayetiniz devam etmekte ise iletmenizi rica ederiz.

    Talep ve sorularınız için http://www.idefix.com/vitrin/contactus.asp linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 288 80 08 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    idefix Müşteri Hizmetleri